Профессиональный поставщик двухдиапазонных радиостанций

I. Обязательства по обслуживанию
1. Своевременное обслуживание
Мы обязуемся ответить на запрос клиента в течение 24 часов. Решения, принятые после рассмотрения жалоб клиентов, будут вынесены в течение 72 часов (Примечание: сроки приведены без учета перевозки "туда и обратно" и временных задержек по вине клиента).

2. Обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации
Услуга обслуживания на протяжении всего срока эксплуатации доступна для всех наших двухдиапазоных рациостанций. Мы предоставляем бесплатные консультационные услуги. В течение гарантийного срока мы предоставляем бесплатные услуги ремонта продуктов, повреждения которых были вызваны по вине завода-производителя. По истечению гарантийного срока услуги ремонта и аксессуары предоставляются на платной основе.

3. Обязательства по гарантийному обслуживанию
i. Гарантия

II. Гарантийные условия
1. Гарантия обеспечивает бесплатное обслуживание продуктов, поломка которых произошла по вине завода-производителя. Гарантийное обслуживание не распространяется на продукты, повреждения которых были вызваны в результате воздействия человека.
К таким причинам относятся:
а. Самостоятельная разборка, установка или переделка портативных радиостанций;
б. Естественный износ;
в. Механические повреждения;
г. Нарушение правил эксплуатации;
д. Использование аксессуаров или антенн других брендов

2. Гарантийный срок, предоставляемый компанией-дистрибьютером, начинается с даты изготовления. Всем дистрибьюторам компании ZASTONE предоставляется дополнительный гарантийный период сроком на 3 месяца для оборачиваемости запасов. Например, гарантийный срок высокомощной радиостанции ZT-V180 составляет 12 месяцев + 3 месяца = 15 месяцев.
3. Гарантийный срок для конечных пользователей начинается с даты приобретения. Для получения гарантийного обслуживания конечные пользователи должны предоставить чек на закупленные продукты и гарантийный талон. Действенным считается только гарантийный талон, который был заполнен в день покупки, и на который был поставлен штамп точки продажи.
4. На устройствах радиосвязи должны быть сохранены этикетки ZASTONE и этикетки с серийным номером. В противном случае, гарантийное обслуживание не предоставляется.